Cuidado com suas promoções pela web

A Starbucks, grande rede de café americana, fez uma promoção com seus funcionários onde eles recebiam, por e-mail, um vale-café para ser trocado pela pessoa, por familiares, ou por amigos, em algumas lojas de parte dos Estados Unidos.

Até aí tudo bem, ótima idéia para incentivar e prestigiar sua equipe.

O problema é que milhões de cópias indevidas foram distribuídas pela internet, o que fez com a empresa fosse obrigada a paralisar a promoção ao perceber a quantidade de pessoas que solicitavam gratuitamente a sua bebida.

O pior ainda é que uma mulher se sentiu enganada e está buscando através de um advogado, mover uma ação coletiva alegando fraude por parte da empresa. Quer saber o valor pedido pela indenização?  A bagatela de US$ 114 milhões.

Por isto é bom em sua próxima promoção a ser realizada pela internet se precaver e imaginar que isto pode vir a acontecer.

10.000 visitas em 1 mês.

Confesso ter me surpreendido com a quantidade de pessoas que visita este blog diariamente, alcançando hoje, no primeiro mês de existência, 10.000 visitas.

No entanto, isto só me incentiva a cada dia aprimorar o conteúdo de um tema que particularmente me fascina, pois tenho segurança em afirmar que todos somos vendedores, mas isto já é um tema de outro post que estou preprarando...

Obrigado a todos e ótimas vendas!!!

Alugue uma solução para seu cliente

Acabei de ler na edição de no. 435 da revista Época que alguns sites americanos se especializaram em alugar bolsas de grifes.

Bolsas, por exemplo, que para serem adquiridas custariam por volta de US$ 1.100,00 são alugadas por US$ 199,95 por semana. Outro site oferecia a oportunidade de alugar até 3 bolsas ao mesmo tempo, por uma mensalidade entre US$ 15 e US$ 175.

É realmente uma maneira inteligente de vender, ou melhor, alugar uma solução. Uma solução talvez para o status, tanto que o título da matéria é: “Pareça chique. Alugue sua bolsa”.

Aproveite esta experiência e veja se seu produto e/ou serviço não pode também ser alugado, possibilitando mais oportunidades de negócios.

Ofereça o “algo a mais”

Hoje tive a oportunidade de conversar com um amigo, o Anderson, que me contou uma experiência que ilustra este tema.

Ele disse que em um certo dia foi fazer a sua refeição em um pequeno restaurante que oferecia uma boa “comisa caseira”. Todos os vendedores sabem o quanto é bom conhecer lugares assim já que normalmente almoçamos fora de nossas casas. O sistema era o da tradicional comida por quilo. Após se servir e já ter pesado o seu prato, ele e várias pessoas que lá estavam foram surpreendidos pela dona do estabelecimento que também era a cozinheira que passou a oferecer partes de omeletes para os clientes, e o mais interessante, sem cobrar nada por isto.

Repare a astúcia desta vendedora nata, que provavelmente nunca realizou um curso de vendas, mas entende bem a importância de oferecer algo a mais ao cliente. Qual o investimento que ela fez para repartir estes omeletes entre os clientes? Muito pouco comparado ao impacto gerado por este ato, ou traduzindo em uma linguagem mais técnica, nesta ação de marketing.

Antigamente as pessoas vendiam uma televisão, hoje elas também oferecem o suporte da parede e a instalação.

Antigamente as pessoas vendiam pneus, hoje eles oferecem também quantos reparos forem necessários caso eles sejam furados.

Antigamente as pessoas vendiam seguros residenciais, hoje eles oferecem também reparos em sua casa e nos eletrodomésticos.

Quer encantar seu cliente? Quer buscar a sua fidelização?

Fique atento e perceba as possibilidades de em seu serviço ou produto oferecer o algo a mais. Faça isto e seja um campeão em vendas..