Você se considera um bom vendedor?

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Abraços e boas vendas!!!

Sugestões de “Posts”

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Abraços e boas vendas!!!

Qual a fórmula para o sucesso?

Ouço muitas pessoas falarem sobre este tema, também já vi diversos livros que tentam abordá-lo, mas uma coisa eu te garanto: não existe fórmula para o sucesso.

O que deu certo para um, pode não dar certo para outro e vice versa.

Obviamente que eu gosto de ler, ouvir e aprender com experiências que deram certo, pois elas me servem de referência, mas é necessário adaptar estas experiências à sua realidade.

A fórmula é uma expressão matemática que pode ser usada, de maneira lógica, em todas as situações, e o sucesso depende de muitas outras variáveis intangíveis.

Mas sugiro que vc comece pensando em uma pergunta: o que é o sucesso para vc?

Como vc saberá se teve sucesso se primeiro não defini-lo.

Pense com base nos seus valores de vida, isto é fundamental, e defina o que é sucesso para ti, aonde vc quer chegar, e assim estará dando o primeiro grande passo.

A partir daí crie sua estratégia pessoal de como alcançá-lo, seja humilde para reconhecer os seus pontos fracos e procurar ajuda ou informações que o supram e explore muito seus pontos fortes.

Se conhecer bem e saber onde quer chegar não é a fórmula do sucesso, mas a base sólida para alcançá-lo.

Conhecendo o máximo sobre seu cliente

A Soraya, em um dos comentários deste blog, escreveu que sua visão de “vendedor” é: “aquele sujeito inoportuno que vem sem ser convidado, roubando um tempo que vc não tem pra tentar te vender algo que vc não precisa".

Creio que ela tem sua razão de pensar assim, pois é desta forma que muitos vendedores se apresentam.

Percebam que esta imagem poderia ser mudada se procurássemos conhecer o máximo sobre o nosso cliente.

Como é o perfil do cliente? Qual é seu estilo? Como gosta de ser tratado? Como gosta de negociar? Como decide? Etc...etc...etc

E como descobrir isto?

Aí tem várias maneiras. Partimos da premissa que quando o produto/serviço que vc vende foi elaborado, ele levou em consideração um mercado potencial, ou seja, um grupo específico de clientes. Tenha isto em mente, pois este é prioritariamente o cliente que vc tem que procurar.

Vamos imaginar as vendas realizadas “cliente a cliente” que fazem parte de um grande universo da realidade nacional. Lembre-se que quanto mais souber sobre seu cliente, mas fácil será a venda.

Vc pode descobrir informações sobre seus clientes através de infinitas maneiras, como através de amigos em comum, ou das secretárias, por exemplo, mas atualmente uma grande fonte de informação é a internet. Vc consegue descobrir muito sobre uma pessoa através de websites, blogs e sites de relacionamento como, por exemplo, o Orkut.

Já tive um cliente muito difícil de ser conquistado que só consegui a sua confiança quando descobri que tínhamos algo em comum: a paixão por cachorros. Hoje nos tornamos grandes amigos.

Teria diversas outras histórias para relatar, mas o fundamento é usar sua criatividade para descobrir o máximo sobre seu cliente e utilizar estas informações para criar sua estratégia de quando e como vender suas soluções a ele.

Boas vendas!

Nunca perca a humildade

Vi uma matéria na TV sobre um “camelô”, vendedor de doces, que ficou “famoso” e passou a dar palestras no mundo todo sobre como fazer marketing pessoal, fidelizar clientes, etc.

Realmente a essência da história é muito bonita, pois mostra a superação de alguém que sem nada, conquistou tudo, através do único meio honesto que conheço capaz de fazer isto com uma pessoa, a arte das vendas.

No entanto, logo após a matéria, veio uma entrevista com este “camelô” e aí confesso que me decepcionei ao ver que a humildade dele parecia ter acabado.

Cheguei a esta conclusão através dos relatos de seus grandes apartamentos, de um automóvel que só ele e o Romário tinha, de outro comprado para o filho, de quanto ganhava com palestras mensais, os troféus recebidos pelo mundo, etc.

Creio que este meu sentimento também foi compartilhado pelo entrevistador, que aparentemente terminou a matéria antecipadamente.

Infelizmente, Isto é muito comum acontecer com grandes vendedores, pois começam a ter uma renda bem significativa, passam a adquirir vários bens, receber prêmios, troféus, etc.

Não estou dizendo que vc não deve ter estes bens e não deva comemorar suas vitórias, mas tome cuidado para que isto não deponha contra o seu maior bem: a sua imagem.

Vc deve conhecer também a história de outro grande “camelô” no Brasil que conquistou até uma rede de televisão e nem por isto vai ouvi-lo dizendo quanto ganha, o que possui, etc.

Não deixe com que o sucesso possa tornar a sua imagem arrogante, colocando tudo que conquistou a perder, pois lembre que um grande vendedor precisa sempre saber servir e isto é um dom de quem é humilde.

Como anda nossa humildade?